一、引言

       從經營的角度看健康、安全、環保（HSE）管理工作。事故不僅造成直接的經濟損失，更對企業形象造成不良影響。高能耗、高污染、糟糕的勞動保護不是“中國制造”的代名詞，做好HSE工作是提升企業品牌形象的有效手段。

       企業經營者作為企業安全管理的第一責任人，但卻對具體工作過程缺乏有效的信息。陽關HSE管理支撐軟件給企業經營者提供了“透視化”的管理工具，讓經營者可以對具體工作過程進行及時、有效的掌控。

       國家的法規、企業內部復雜的規章制度，在具體執行環節總是會百密一疏。“重視”、“加強”等會議上常用的語言總歸需要具體落實，一線的執行力總是存在問題。陽關HSE管理支撐軟件為企業提供了一個提升執行力的工具，具體工作落實到人、不遺不漏，為考核提供具體依據。

HSE管理工作信息化，可配合企業可持續發展的戰略的實現。 陽關HSE管理支撐軟件可以：

n  為企業打造一套科學的、規范的QHSE管理工具，使QHSE管理工作得到質的提高

n  為管理者提供及時全面的一線信息，讓領導承擔責任的同時也能提供決策依據

n  將專家經驗進行固化，避免專業人員調動或離職導致的管理水平波動

n  提高制度的執行力，將對結果的跟蹤轉換為過程的管理

n  幫助企業QHSE管理工作從被動監督向自我管理轉變

n  在外審或政府審查時，方便快捷地提供相關工作記錄

 

二、概述

    隨著社會進步和人類認知的不斷提高，國家、社會對企業健康，安全與環境的要求提出了更高的要求，產品質量、節約資源、保護環境、保障勞工安全健康既是企業可持續發展的戰略需要，也是全人類的共鳴。而HSE管理覆蓋了企業的所有部門、員工、設備、設施等，管理復雜度非常高， HSE管理工作面臨巨大挑戰，在這種背景下傳統的管理模式已經遠遠不能夠滿足HSE管理者的需求，迫切需要借助有效手段，完成從傳統的管理模式向信息化、智能化管理的轉型。

    基于上述問題的基礎上，上海陽關網絡信息技術有限公司（SunGate）通過研究HSE相關國際標準體系并進行深入調研、提煉、加工，同時整合國內大型企業HSE專家的豐富實踐經驗，為企業設計了一套全面、智能、高效并且易于使用的HSE管理支撐系統，以解決現有的安全、健康、環保日常工作面臨的問題，促進HSE管理規范化、標準化并具有國際可比性，使HSE管理從傳統的“制度管理”模式，轉變為“全員參與”的互動式管理模式，實現HSE從“嚴格監督”階段迅速轉變為“自我管理”和“團隊管理”，從而降低HSE事故發生率，，降低管理成本，提高管理水平，提升企業形象。

    HSE管理支撐系統從業務角度、用戶使用角度、管理角度等方面體現了其專業性，信息之間具有很強的業務關聯性，為具體工作辦理、制定管理措施、專家進行評估提供支撐。，通過各種多維度、多視角的分析統計工具為管理者決策提供決策依據。系統具有智能的提醒功能，對于周期性的事務進行提醒，對于超標或超限數據進行報警，使用戶第一時間了解最有價值的信息。系統提供閉環式的工作流程管理機制，為PDCA管理模式（戴明模式）提供實踐支持。

 

 三、功能結構

 

 

• n 基礎設備層，數據庫和服務器為基礎設備層用來存儲文件和結構數據；
• n 系統管理層，該層是整個系統的應用基礎，所有應用是在此基礎上的擴展，包括用戶管理、權限管理、工作流引擎、數據管理、應用管理和日志管理等；
• n 企業應用層，把HSE管理要素和流程通過軟件進行固化，為下屬企業提供一套科學的、標準化的管理工具；同時提供一套標準化的手機應用方便巡檢和外出辦公；
• n 管理應用層，集團可通過該層實時全面地了解下屬企業的安全現狀，通過自動抽取下屬企業的安全生產數據，進行統計和加工，形成科學的決策依據
• n 訪問層，集團、分公司可通過電腦、手機、平板等方式訪問該系統，開展安全相關工作；
•  

四、實施效果

       該系統的實施，在提升HSE的管理水平的同時，可節省生產成本。

 

4.1管理方面的提升

         由于該系統一方面是以國際上先進的管理體系為基礎，另外集成了國內大型企業的管理精華，同時加入了大型企業HSE專家的實戰經驗，其系統本身就是一套標準化的管理模式，系統的導入就是引進了一套先進的管理工具，一套完善的、標準化的管理模式，所以系統如果得以成功實施必定會給管理帶來質的提升，具體表現如下：

• 管理標準的推行上，主要是通過文件下發，員工培訓與會議溝通等形式進行。今后，通過本系統可將集團的標準通過軟件形式延伸到各企業，從而提升執行力，減少人為理解因素導致的執行偏差；
• 對HSE管理工作，從最初的為了滿足法律、法規的要求轉變成為成為公司自身發展的要求；
• 通過本系統從對結果的管理轉向對過程的管理，實現企業對部門或分廠、車間直至班組的全過程及時的信息化管理；
• 以工作流技術為基礎，以隱患排查為核心，形成事前計劃，事中控制，事后檢查糾正的“閉環”式的跟蹤管理。力爭使不利因素（次品、職業病、事故、環境污染和能源浪費等）產生之前就得到控制和遷移；
• 管理者與管理對象的零距離，裝置、設施的相關信息在生產與管理實現條線共享。
• 建立一個基于HSE業務領域的從上到下各級管理人員直至一線員工有效的雙向溝通平臺。從原來的各部門各自為政相對獨立的團隊，整合為全公司的虛擬大型團隊，實現知識共享、經驗共享，實現整體持續改進和水平提高，真正意義上實現全員參與的互動式管理模式；
• 通過實施該系統，可規范員工的HSE工作，加強其執行力，保證HSE工作的“合規性”，從而保護企業和管理層，避免“責任事故”。

4.2節省成本

 HSE系統的引入，也可以產生直接的經濟效益，主要體現在以下方面：

• 減少外出學習和聘請咨詢顧問的投入；
• 通過該系統可實現所有體系文件的過程管理，發布電子版本，在線實現文檔的審批和會簽，減少紙質版本的文件打印、裝訂，降低辦公耗材的投入，而減少會議召開次數，可降低會議成本；
• 消防器材、勞保用品按計劃采購，避免浪費；
• 大量記錄臺帳無須打印，節省了紙張和存放保管費用；
• 應對檢查和日常工作的臺帳、報表整理工作由系統完成，減少因整理數據和統計分析數據的人工成本；
• 降低事故的發生率，從而減少因事故造成的損失；
• 另外，還可節省培訓（網絡化考試等措施）費用以及人工開支（個人工作效率更高）。

4.3提升企業形象

        企業不僅關系企業直接的生存與發展，還關系到整個社會。“毒蘋果”、康非石油以及中石化的大火，都對企業形象造成了難以金錢衡量的損失。LV的挎包，不用動物皮革，樹立了良好的企業形象。同樣，HSE管理工作良好的企業也可以成為企業的名片。

 

五 、系統優勢

 

5.1從多點管控

       該系統每個功能點，都通過大量的研讀其體系標準、法律法規后開發實現的，這樣保證了其系統的“合規”性，在保證系統“合規”的基礎上，為避免人為因素過多，而造成的違規現象，在HSE管理的關鍵點，從功能上設計出大量的“管控點”，從而避免風險，保護HSE管理者。

       該系統的“管控點”眾多，比如：

• 外來施工人員必需經過三級教育培訓后才能開工；
• 特殊作業人員必需持證上崗，并且其作業證不過期的前提下才能特殊作業；
• 新員工必需經過入司培訓、三級教育培訓等；檢查必需按照QHSE部門制定的標準執行；
• 勞防用品必需按時發放等等；
• ……

       “管控點”的增加首先保證其作業的“合規”性，能夠有效的避免人為風險，更重要的是保護企業和HSE管理者承擔不必要的“責任”。

5.2大量基礎素材

       該系統不僅功能豐富，同時提供了具有行業特征的基礎素材，其素材包括檢查標準庫、法律法規庫、施工HSE措施庫、事故類型及原因標準庫、安全考試庫、教育培訓資料、勞防用品類型庫等等。這些素材收集和整理比較困難，而同時具有行業特征，所以其價制度非常高，其通用性又決定了可以實現“拿來主義”，這樣就實現了系統“務實”和“務虛”的有效結合，真正為企業打造一套具有“高價值”的管理系統。

5.3高效的智能提醒

       HSE管理非常復雜，人為因素的增加必然帶來很多管理不到位的“盲點”，該系統提供大量的智能提醒功能，避免這些“盲點”的產生。比如，勞防用品的發放的提醒、教育培訓的提醒、職業健康體檢的提醒、設施檢查的提醒、消防器材過期提醒等等。

5.4人性化的功能界面設計

      人性化的設計思想是本系統里一個核心的設計思路，在該系統中功能設計要求處處體現“以人為本”的思想，在系統中實現各功能模塊的信息整合、內外部各個應用的界面整合等功能，同時為用戶提供界面定制，從而在該系統中實現“信息找人”，而不是單純的“人找信息”。我們將從功能易用化、操作簡單化、提示自動化、界面個性化等方面著手體現人性化的功能界面設計理念。

      該系統提供初始化界面，但是個人可根據自己所關注的側重點，由用戶根據自己的喜好進行內容和布局的調整，從而達到各專業的用戶都第一時間看到自己希望看到的信息。首界面的功能模塊可新增、刪除、拖動等。